优秀志愿服务项目风采展示（十一）｜“‘互联网+’学业支持 让助学志愿服务更精致”志愿服务项目
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【资料图】
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团队名称：
中央财经大学“龙马·学思”志愿者团队
所获奖项：
2022年首都志愿服务项目大赛金奖
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项目目标
疫情下高校“教学生态”和“学习生态”均发生重大变化，项目致力于建设居家学习、在线学习全面覆盖的“第二课堂”学业支持体系，利用自主开发的学业辅导线上预约平台，充分满足疫情下学生的差异化学业需求，激发学生可持续的学习内生动力，推动学生学习能力及综合素质的提升，实现学业支持100%全覆盖。
项目运行
供给侧：预约式志愿服务，精准发力
1.“一对一”学业咨询志愿服务。聚焦课业学习，学霸志愿者伴学。针对学习难度较大的课程，例如《高等数学》《微观经济学》等课程，提供习题答疑、知识串讲、重难章节讲解、学习方法等方面指导，每周五发布下一周可预约志愿计划。
2.“一对多”小型团体辅导志愿服务。聚焦学习力提升，专家志愿者助学。目前50余名教师志愿者已建设了“大数据信息检索” “时间管理”“演讲与口才”“职业生涯发展”等8个教师工作坊，全年接受预约，为学生提供3-8人定制化的团体辅导。
需求侧：大数据深度挖掘，主动出击
3.学情调研，痛难点逐个击破。志愿者们通过学情调查，挖掘学生的学习痛点难点，撰写《大学生学习与发展调查分析报告》，并针对调研发现的“低年级学生学业压力较大但学习内驱力较低”等问题，志愿者积极策划了“新生引学计划”“英语口语角”等系列活动。
服务成效
项目已运行两年，实效突出。团队开发了“志愿服务预约系统”。“一对一”课业辅导志愿服务，两年内提供了18门次课程共计3700小时课业辅导志愿服务，服务超3700人次；“一对多”团体辅导志愿服务，团队全年接收线上预约，累计完成小型团体辅导195期。项目通过整合校内资源，聚合育人队伍，实现了学业支持覆盖率100%和受助学生咨询满意度100%。
项目同时实现了多方共赢，良性循环。1.教师志愿者获得了发挥个人专长和开展行动研究的平台，拓展了职业成长渠道；2.学生志愿者通过“教学相长”巩固了自身知识、提升了综合素质，并强强联合培育了多个竞赛团队；3.受助学生拇指轻点即可获得定制化学业支持；4.学校保障了教学质量，提升了育人实效。
组织简介
“龙马·学思”志愿者团队致力于针对疫情防控常态化背景下学生在学习方面普遍存在的新挑战、新需求，应用大数据和网络信息平台，提供“互联网+”学业支持的数字化志愿服务，助力学生的学业发展和学习力提升，推动新时代“助学”志愿服务的高质量精致化发展。
“龙马·学思”构建了“一体两翼”组织架构：“一体”是管理团队，由3名专职工作人员和50余名作为“志愿者的志愿者”的学生组成。“两翼”是两支专业志愿者队伍，包括博导级教授在内的50余名有学科背景、资源优势的专业教师志愿者队伍和200余名成绩拔尖的学生志愿者队伍。
设计 五星志愿者
校审 尹 征 张 余
核对 王 欣
审核 王 欣
